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BEWERTUNG DER ORGANISATION |
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IM VERGLEICH MIT ANDEREN LIEFERANTEN
IST UNSER UNTERNEHMEN |
BEDEUTUNG |
ATTRIBUT |
FRAGE |
Mangelhaft |
Ausreichend |
Zufriedenstellend |
Gut |
Sehr viel
schlechter |
Nicht so
gut |
Gleich |
Besser |
Melhor |
Viel besser |
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Sehr wichtig |
INFORMATION ÜBER
DAS PRODUKT |
Erhalten Sie die Informationen für die optimale Benutzung unserer Produkte?
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Ziemlich wichtig |
Enthalten unsere Angebote alle Daten, die Sie benötigen? |
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Mittlere Bedeutung |
Erscheinen Ihnen unsere informativen Kataloge geeignet? |
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Etwas wichtig |
Erscheinen Ihnen die technischen Daten der Kataloge nützlich? |
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Keine Bedeutung |
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Sehr wichtig |
PRODUKT-
QUALITÄT |
Entsprechen unsere Produkte Ihren Erwartungen? |
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Ziemlich wichtig |
Wie bewerten Sie die Konstanz in der Qualität unserer Produkte? |
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Mittlere Bedeutung |
Welche Meinung haben Sie zur Haltbarkeit unserer Produkte? |
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Etwas wichtig |
Halten Sie die Qualität der verwendeten Bauteile für geeignet?
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Keine Bedeutung |
Wie bewerten Sie die Qualitätsverbesserungen unserer Produkte?
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Sehr wichtig |
LIEFERUNGS-
QUALITÄT |
Wie bewerten Sie unsere Erfüllung der Lieferfristen?
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Ziemlich wichtig |
Enthalten unsere Rechnungen und Lieferscheine die Daten, die Sie benötigen?
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Mittlere Bedeutung |
Halten Sie die Verpackung für geeignet? |
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Etwas wichtig |
Halten Sie die Ausführung der Lackbeschichtung für geeignet?
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Keine Bedeutung |
Halten Sie unsere Lieferfristen für geeignet?
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Sehr wichtig |
TECHNISCHER
KUNDENDIENST |
Halten Sie die Zahl der Besuche unseres Vertreters bei Ihrem Unternehmen für angemessen? |
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Ziemlich wichtig |
Wie bewerten Sie die Gewährleistungsfrist, die von unserem Unternehmen angeboten wird?
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Mittlere Bedeutung |
Wie bewerten Sie unsere Reaktionszeit?
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Etwas wichtig |
Halten Sie die technische Kapazität unseres Kundendienstes für angemessen?
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Keine Bedeutung |
Antwortet unser Vertreter agil auf Ihre Bedürfnisse? |
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Sehr wichtig |
PREIS |
Welche Meinung haben Sie zu unserem Preisniveau? |
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Ziemlich wichtig |
Wie passen sich unsere Zahlungsbedingungen an Ihre Bedürfnisse an? |
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Mittlere Bedeutung |
Wie passen sich unsere Zahlungsbedingungen an Ihre Bedürfnisse an?
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Etwas wichtig |
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Keine Bedeutung |
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Sehr wichtig |
HALTUNG |
Sind wir verfügbar, wenn Sie uns brauchen?
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Ziemlich wichtig |
Antworten unsere Ansprechpartner agil auf Ihre Bedürfnisse? |
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Mittlere Bedeutung |
Geben unsere Initiativen eine Antwort auf Ihre Reklamationen? |
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Etwas wichtig |
Wie bewerten Sie unsere Flexibilität bei unvorhergesehenen Anforderungen? |
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Keine Bedeutung |
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Sehr wichtig |
UMWELTSCHUTZ |
Wie bewerten Sie die zur Verfügung gestellten Informationen über die Richtlinien von Glual Hidráulica? |
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Ziemlich wichtig |
Wie bewerten Sie die Umweltschutzverpflichtung, die Glual Hidráulica eingegangen ist?
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Mittlere Bedeutung |
Denken Sie, dass Glual die Umweltschutznormen Ihres Unternehmens entspricht? |
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Etwas wichtig |
Wie bewerten Sie das Umweltverhalten der Personen, die in Ihren Einrichtungen arbeiten?
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Keine Bedeutung |
Wie hoch ist der globale Zufriedenheitsgrad, den Sie von unserem Unternehmen haben? |
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